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Politique de Confidentialité – ABR Bois de Chauffages
Dernière mise à jour : 10 octobre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ABR Bois de Chauffages collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site abr-bois.com.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.
🔹 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ABR Bois de Chauffages
📧 info@abr-bois.com
🌐 www.abr-bois.com
🔹 2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client.
Ces données peuvent inclure :
- Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Vos informations de paiement (via des plateformes sécurisées).
- Vos informations de navigation sur le site (cookies, adresse IP, pages visitées).
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
🔹 3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer votre compte client et votre historique d’achat.
- Vous envoyer des notifications ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti).
- Améliorer la navigation et la sécurité du site.
🔹 4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Nos prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison.
- Nos partenaires de paiement (tels que FedaPay, Stripe, PayPal, etc.) pour la sécurisation des transactions.
- Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.
Tous nos partenaires respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.
🔹 5. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects.
- Pendant 5 ans après la dernière commande pour les clients, conformément aux obligations comptables et légales.
Au-delà de ces durées, elles sont supprimées ou anonymisées.
🔹 6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos informations personnelles.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de certaines données (ex. prospection commerciale).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 info@abr-bois.com
Nous répondrons sous 30 jours maximum.
🔹 7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement des paiements (HTTPS / SSL).
- Hébergement sécurisé.
- Accès restreint aux données.
- Sauvegardes régulières.
🔹 8. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de cookies.
🔹 9. Modifications de la politique
ABR Bois de Chauffages se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
🔹 10. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données :
📧 info@abr-bois.com
🌐 www.abr-bois.com